Интересные факты о маркетинге, или с чего всё начиналось
Определение «маркетинг» (от англ. market — рынок, ing –движение) коротко – сочетание видов деятельности, направленной на сбыт товара или услуг компаний. Вообще, история знает более 2000 вариантов «транскрипции» этого слова, настолько оно всеобъемлюще. Маркетинг как процесс возник фактически с рождением цивилизации. Вместе с ним начали развиваться понятия — ценовая политика и реклама. Самую древнюю рекламу, высеченную на каменном столбе, удалось найти на развалинах древнеегипетского города Мемфис. «Тут живу я, Минос с острова Кипр, по милости богов наделенный способностью толковать сны за весьма умеренную плату…» — так выглядит надпись, созданная за 500 лет до н. э..
В 1690 году в Токио родоначальник знаменитого торгового дома и рода Мицуи Такатоси Сокубэй открыл первый универсам. В этом магазине известный японец попытался воплотить в жизнь торговую политику, которая опережала время на пару веков. Впервые в истории торговли хозяин магазина ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что было востребовано, предоставляя гарантию на покупки и постоянно расширяя ассортиментную линейку.
Истоки маркетинга скрываются в разделении труда как формы общественного производства, при которой товары производятся для обмена посредством купли-продажи. Более совершенную форму маркетинг начинает приобретать в конце 17 века, а к 19му превращается в целую науку.
Сайрус Маккормик (известен как конструктор первого комбайна), первым указал на то, что маркетинг — центральная функция компании, а главной задачей менеджера по маркетингу должна стать задача по созданию группы покупателей. Именно он занялся изучением и анализом рынка, принципов сервисного обслуживания, наблюдением за поведением потребителей.
Впервые курсы маркетинга начали преподавать в Иллинойском и Мичиганском университетах в 1901 году. Потому родиной маркетинга по праву считают Америку. Сегодня же в истории маркетинга учёные выделяют четыре основные вехи: производство, продажи, маркетинг и взаимоотношения. Этап производства длился до 1925 года. Самые развитые компании Европы уделяли основное внимание только качественному производству, пренебрегая рекламой.
Ярким представителем бизнеса той эпохи был Генри Форд, знаменитая фраза которого: «Потребители могут иметь тот цвет автомобиля, который они хотят, до тех пор, пока он остаётся чёрным», как нельзя лучше характеризовало отношение к маркетингу. Большая часть промышленников полагала, достаточно предложить лучший товар, чтобы обойти конкурентов. Однако это оказалось совсем не так. Мало быть качественным продуктом, важно правильно позиционироваться и знать свою целевую аудиторию!
XXI век — век потребления.
Все вокруг нас связано с покупкой и потреблением товаров. Маркетологи всего мира ищут новые способы того, как снова и снова подтолкнуть аудиторию к покупке. Вся наша жизнь связана с брендами. И даже тот человек, который говорит, что на него не влияет реклама, ошибается. Стоит только посмотреть на логотип фирмы-производителя вашего монитора, на бренд телефона, на любимый магазин, который вы посещает чаще остальных, чтобы понять, насколько мы зависимы от рекламы на неосознанном уровне.
Сегодня вы покупаете не товар, а готовое решение вашей проблемы, удовлетворение некоей потребности, подтверждение собственного статуса. К примеру, пылесос покупают для уборки дома, телефон – для связи, автомобиль – для удобства передвижения. Вместе с тем, многие предметы, как тот же смартфон, часы или машина имеют не только прикладные полезные свойства, но и являются источником гордости, принадлежности к той или иной категории людей, позволяют выделиться и продемонстрировать состоятельность их владельца.
Отметим, эффективный современный маркетинг привлекает новых покупателей и заставляет обращаться снова старых клиентов. Для наилучшего решения стратегических задач любая компания должна иметь четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны, как свои, так и конкурентов, обладать актуальной информацией о рынке и тенденциях на нем. Грамотный маркетинг не только информирует потребителей о товаре, на который есть спрос, но и сам создает этот спрос, не дожидаясь благоприятных условий и не оглядываясь на кризис. Решение о покупке чаще всего принимается на бессознательном уровне. Вам лишь нужно к нему умело подтолкнуть обывателя!